Sebuah perusahaan manufaktur dan distribusi menginvestasikan ratusan juta rupiah untuk proyek modernisasi sistem. Konsultan software didatangkan, server cloud dikonfigurasi, dan modul-modul kustom selesai dikembangkan sesuai spesifikasi fungsional. Tim IT menyatakan system go-live berhasil tanpa bug kritikal. Namun enam bulan berselang, pemandangan di lantai operasional tidak berubah: Operator gudang tetap mencatat [...]